第459章

第459章

那晚妈妈后半夜还是接到电话走了，我真是对她的工作性质无比庆幸，早早的起床先去酒店的人事部报道。

临上电梯前朝阳姐还特意拉着我小声的叮嘱，“葆四，十七楼都是经济客房的，入住率特别高，什么样的顾客都有，一定要认真知道吗。”

我点了一下头，“那评分是不是及格就可以了，就是一个顾客可以打十分，六十分就可以了。”

朝阳姐轻笑，“当然，但是越高越好啊，你不是想多赚钱吗，工资也是跟绩效对比的啊。”

“那大概能对赚多少。”

“你是暑期工，基本工资虽然一样，但奖金肯定要少很多的，全下来肯定会多一两百吧。”

一两百。

我心里有数了，又跟朝阳姐聊了几句就上楼了，这个帐是要算的，辛苦没事儿，可要看付出跟回报啊。

如果我累得要死要活连看书学习的时间都没有我是觉得不值得，毕竟我有正事儿要干的啊！

来不及多想，得先熟悉业务，给我们的办公室不大，有四五台电话，带着我的是个三十出头的女人，她让我们叫她萱姐，很漂亮，但看着我们没什么好脾气，一来就吩咐我们赶紧换好衣服，她好给我们讲工作流程

工作服其实就是个白衬衫外加黑色一字裙，大方，职业，优雅，当然是酒店服务员必备的装束了，踩着小高跟，我略微不适的跟在萱姐身后，听她讲着一层有多少客房，布草间以及洗衣房的位置，包括布草旁边的房扫员休息室。

她的意思就是说客人的退房后前台是第一时间通知我们的，也是由我们检查一下客人有没有遗落的物品以及酒店公用物的损耗，确保没问题后再联系房扫员就位打扫更换，我听着很认真，但一圈下来脚真疼。

剩下的就是排班，她先带我们一个白夜班，剩下的班就是她跟我们俩轮着来，“我们这层都是经济房，订机票这类的业务不多，有人家也都在前台解决完了，但是入住率很高，几乎都住满了，因为退房时间不定，叫醒业务很多，最不能犯的错误就是耽误客人的时间，所以晚上必须熬夜，时刻抖索精神，老外很少，不需要英语，只是活比较杂碎，可以做好吗。”

很简单么，别说我们只是客房服务员了，每层还有专门值早晚班的呢，就算我们睡过去了也有人去处理这些事儿，只不过影响不太好而已。

结果当晚我就要崩溃了，困得我啊，真是五迷三道的，强撑着接电话，转接餐饮部叫宵夜，然后按照记录做叫醒服务，好几次都开始点头了，倒是看着樊丽跟上了弦的小马达似得一刻都不停的转。

心里说了无数遍的佩服，熬到上午就换下破高跟鞋直奔地铁站，也顾不上听那个樊丽跟萱姐抱怨我多不认真就要回家补觉，这么熬下去我基本就废了！

一觉闷到手机铃声响起，我看了一眼时间起身洗漱直奔星星幼儿园，感觉放学点差不多了，远远的看见萱姐拉着个小女孩儿的手走出来，佯装不经意的路过，“呀！萱姐？！”

她看着我也有些惊讶，“你住在这附近？”

我点头，看着她家的女儿笑呵呵的张口，“真可爱，你叫什么名字？”

“彤彤，姐姐好。”


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