第3276章 阿里妈妈的反应

另一边，马芸在得知宋安的改革计划后，也陷入了沉思。

他把吴永名叫到了自己的办公室，吴永名一直以来都以思路敏捷著称。

“永名，宋安在每团外卖的改革你怎么看？”马芸看着吴永名，眼神中带着询问。

吴永名扶了扶眼镜：“马总，我觉得宋安的改革有其创新性。在竞争如此激烈的外卖市场，不冒险就很难突破。给新用户发现金虽然风险大，但能在短时间内扩大用户基数，形成规模效应。”

马芸微微皱眉：“可这风险也太大了，资金链一旦断裂，就没有挽回的余地了。”

吴永名继续说道：“马总，这确实是个问题。不过，宋安既然敢这么做，想必他有一定的把握。而且，从骑手管理和外卖站点的改革来看，他是想从根本上提升每团外卖的竞争力。骑手星级评定和站点评级如果能合理实施，可以激励骑手和站点管理人员提高服务质量和运营效率。”

马芸沉思道：“但这里面的问题也不少。比如骑手之间的不正当竞争和站点之间的恶性竞争怎么解决？”

吴永名回答道：“这就需要完善的监管机制。从每团外卖目前的情况来看，他们应该会考虑到这些问题。比如在骑手评价方面，可以利用大数据和人工智能技术来更准确地评估骑手的服务质量，减少人为因素的干扰。对于外卖站点，也可以建立严格的审计制度，防止数据造假。”

马芸点了点头：“嗯，你说得有道理。那我们不能坐视不管，我们也需要在自己的业务上有所创新和改进，不能让每团外卖拉开距离。”

吴永名应道：“马总，我觉得我们可以从用户体验和配送效率这两个方面入手。比如，优化我们的平台界面，让用户下单更加便捷。同时，加大对配送技术的研发投入，提高配送的准确性和及时性。”

在每团外卖公司内部，宋安的改革计划正在紧锣密鼓地推进。

技术部的江立功带着团队加班加点地开发新用户注册领现金的推广链接。在开发过程中，他们不断地测试和优化，确保系统的稳定性和安全性。同时，为了防止恶意注册，他们还设置了一系列的验证机制，如手机号验证、身份证号验证等。

骑手管理部的吴宇韩则开始着手准备骑手星级评定和骑手分类的相关工作。他组织了一个小组，专门负责制定详细的评价标准和管理细则。他们深入调研了骑手的工作情况和需求，与骑手代表进行了多次沟通，收集了大量的意见和建议。

对于外卖站点的改革，吴宇韩和宋安一起挑选了几个试点站点，开始试运行站点评级制度。他们向站点站长详细解释了评级的标准和奖励机制，鼓励站长们积极参与改革，提升站点的服务质量和运营效率。

随着时间的推移，每团外卖的改革逐渐引起了市场的关注。一些用户得知每团外卖新用户注册领现金的消息后，开始对这个平台产生了浓厚的兴趣。在社交媒体上，关于每团外卖的讨论热度不断攀升。

“听说每团外卖新注册用户能领5元现金，这也太划算了吧！”

“是啊，我准备去试试，反正也不吃亏。”

然而，也有一些质疑的声音。

“每团外卖这是要烧钱啊，能撑得住吗？”

“他们的骑手服务质量会不会因为改革下降啊？”

在行业内，其他竞争对手也开始密切关注每团外卖的一举一动。马腾和马芸更是加大了对每团外卖的研究力度。

马腾再次把张志西叫来：“志西，每团外卖的改革已经引起了不小的动静。从目前的情况来看，他们的新用户注册量可能会有一个爆发式的增长。我们不能坐以待毙。”

张志西说道：“马总，我觉得我们可以在价格上做文章。比如，针对新用户推出一些优惠套餐，虽然没有现金那么直接，但可以通过套餐的性价比来吸引用户。同时，我们可以加强与商家的合作，争取更多的独家优惠。”

马腾点头：“嗯，这个办法可以试试。还有，我们要密切关注他们骑手和站点改革的情况，如果出现问题，我们要第一时间利用舆论扩大影响。”

马芸和吴永名也在商讨对策。

马芸说道：“永名，我们不能只在原有的业务上改进，我们也要有一些大胆的想法。比如，我们可以推出一些特色服务，比如针对上班族的定时配送功能，用户可以指定在午休时间或者下班后的某个时间点收到外卖。”

吴永名眼睛一亮：“马总，这个想法很好。我们还可以和一些健身餐、减脂餐的商家合作，推出专门的健康饮食板块，满足一些有特殊饮食需求的用户。”

随着每团外卖改革的深入，各种问题也开始逐渐浮现。

在骑手方面，一些骑手为了提高自己的星级，开始过度追求配送速度，导致餐品的完好度受到了影响。有顾客反映收到的外卖有洒漏的情况。而且，骑手之间因为竞争关系，出现了一些小摩擦。

在外卖站点方面，个别站点为了提高跑单量，鼓励骑手接更多的单，导致骑手过于劳累，服务质量下降。同时，站点之间为了评级，开始互相攀比，出现了一些不正当的竞争手段，如恶意压低价格抢单等。

宋安得知这些情况后，立刻召开紧急会议。

“各位，我们的改革出现了一些问题，大家都说说自己的看法。”宋安神色凝重地看着在场的各个部门负责人。

吴宇韩首先发言：“宋总，骑手方面的问题我们已经在关注。我们会加强对骑手的培训，强调配送质量的重要性。同时，我们会调整评价标准，加大餐品完好度和顾客满意度的权重。对于骑手之间的摩擦，我们会建立调解机制，及时化解矛盾。”

负责外卖站点管理的负责人说道：“宋总，外卖站点的问题我们也在处理。我们会重新审视评级标准，增加对站点管理规范和骑手权益保障的考核。对于不正当竞争的站点，我们会给予严厉的惩罚。”

宋安沉思片刻后说道：“我们的改革不能因为这些问题就停止，但我们必须要迅速解决这些问题，不能让它们影响我们的整体计划。我们要向用户和骑手表明我们的态度，我们是要提升服务质量，而不是为了追求数据。”

在每团外卖努力解决内部问题的同时，市场上的竞争也愈发激烈。马腾和马芸的公司也推出了一系列的新举措，吸引了不少用户的关注。整个外卖市场呈现出一片混战的局面。

每团外卖的技术部在经过不断的努力后，终于完成了新用户注册领现金的推广链接开发。在上线初期，注册用户数量呈现出了井喷式的增长。一天之内，注册用户数就突破了十万。

宋安看着这个数据，既兴奋又担忧。兴奋的是改革初见成效，担忧的是后续的资金压力和服务质量保障。

“江工，我们要密切关注服务器的负载情况，不能出现系统崩溃的问题。同时，要和财务部门保持沟通，确保资金的合理使用。”宋安对江立功说道。

江立功回答道：“宋总，我们已经做好了准备。服务器进行了升级，有足够的容量应对高峰流量。财务方面，我们也会按照计划控制成本。”

在骑手管理方面，吴宇韩加大了对骑手培训的力度。他组织了大规模的培训活动，邀请专业的服务人员为骑手讲解优质服务的重要性和技巧。同时，新的评价标准也开始实施，骑手们逐渐意识到，只有全面提升自己的服务质量，才能获得更高的收入。

外卖站点的评级制度也在不断完善。通过增加更多的考核维度和加强监管，站点之间的不正当竞争行为得到了有效的遏制。各个站点开始把精力放在提升自身的管理水平和服务质量上。

然而，市场的竞争并没有给每团外卖太多喘息的机会。马腾的公司推出了低价套餐和独家优惠后，吸引了大量价格敏感型用户。马芸的公司的定时配送和健康饮食板块也受到了不少用户的青睐。


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