第556章 关键问题
作为伊格瑞特一直在悄然孵化的重点项目之一,58list开通之前方方面面都已经考虑非常清楚。可能是因为考虑太清楚了,第一版本主页的设计方案直接被西蒙毙掉。
因为太繁琐。
西蒙对记忆中的分类信息网站记忆堪称深刻,一眼看去,密密麻麻,大量冗余信息冲入眼球,让你根本不知道该做什么。
58list团队最初也犯下类似的这个错误。
似乎是为了让用户体验到自己的服务足够周到齐全,最初的首页规划足有三个屏幕。
这明显适得其反。
西蒙最后只给出了一个屏幕的设计空间,并且要求简单简单再简单,以当前的主流拨号网速,也必须毫无等待地瞬间打开。
这也就意味着,主页基本以全文字形式存在。
并且大部分非主流的分类信息服务都被砍掉,短期内重点经营房产、工作和二手三个项目,其实这也基本涵盖了纸媒平台分类信息广告百分之八十以上的内容。
最终确定的页面,除了网站LOGO和搜索框,页面简洁地分为四块,房产、工作和二手为主要服务,同时还提供了一个用于客户交流的论坛。
作为一手开创了互联网时代的新科技公司,技术对于伊格瑞特来说已经不存在任何问题。
58list想要成功,关键还是运营。
对于西蒙这个后来者而言,他比任何人都清楚分类目录网站在运营过程中将会遭遇的虚假信息、网络诈骗等等各种问题。
因此,58list筹备过程中,法务团队的组建成为这家子公司的重中之重。
美国人动辄就用律师说话,一旦在58list平台上寻求服务遭遇诈骗等问题,绝对会第一时间将矛头指向财大气粗的伊格瑞特。
互联网分类信息服务触动的是传统纸媒平台高达200亿美元年营收的根基,可以想见,只要发生纠纷,纸媒绝对不会吝啬一边倒地将舆论炒到最热,任何一个最小的问题都可能放到最大,就像记忆中特斯拉电动车的每一起事故都会引起媒体全方位关注那样。
免费互联网分类信息服务代替纸媒的收费服务几乎是大势所趋。
西蒙相信没有人能够阻挡这种趋势。
不过,在这场绝对不会平静的产业重新分配博弈中,提前组建强大的法务团队,拟定明确的权责条款,可以最大程度维护58list的顺利发展。
结束58list上线之前的最后一次会议,中午大家一起在伊格瑞特总部的餐厅内用餐。
这段时间,伊格瑞特公司利用从高盛和摩根士丹利获得的15亿美元资金,连续投资了多个初创公司,58list却是其中唯一一家与Facebook、Google和Amazon类似拥有门户直通接口的伊格瑞特全资子公司,因此可以看出高层对这个项目的重视。
58list的CEO名叫迈克尔·诺瓦雷克,今年35岁,毕业于麻省理工大学,曾经在惠普工作过五年时间。
伊格瑞特公司成立后,迈克尔·诺瓦雷克被挖来成为公司最早的一批员工。
作为一个拥有博士学位且精力旺盛的技术大牛,迈克尔·诺瓦雷克先后参与过伊格瑞特门户的电子邮箱和网络论坛等项目开发和运作。
餐厅内的一张餐桌旁坐着西蒙、贝佐斯、蒂姆·博纳斯·李和迈克尔·诺瓦雷克四人。
大家继续讨论了一些58list商业模式的问题,察觉到迈克尔·诺瓦雷克的踌躇满志,西蒙问道:“迈克,200亿美元的传统纸媒分类信息广告市场,你觉得10年之后,有多少能够转化为互联网产业的营收?”
迈克尔·诺瓦雷克想了想,道:“10年之后的话,即使因为互联网的免费特性无法将全部的200亿美元产值转化过来,我相信50亿美元左右的营收规模应该还是会有的。而且,低廉的运营成本会让我们拥有非常高的利润率,这一点也是传统纸媒无法比拟的。”
西蒙看向贝佐斯和李,问道:“你们觉得应该有多少?”
蒂姆·伯纳斯·李道:“我觉得也应该能有50亿美元。”
杰夫·贝佐斯大概感受到了西蒙的意图,说道:“我们现在开展的还只是与传统纸媒类似的分类信息服务,随着互联网产业的发展,将来58list还能提供更多收费增值服务,从而进一步扩充市场,50亿美元,这个数字并不算多。”
西蒙微微点头。
58list短期内不打算追求任何利润,不过,这段时间,伊格瑞特团队也拟定了不止一款可持续的潜在商业模式。
记忆中的克雷格目录作为垄断北美市场的分类信息网站,因为创始人的免费运营理念缘故,虽然拥有偌大流量,但年营收只有区区数亿美元。
当然,因为发展到很多年后也只有区区几十名员工,克雷格目录每年数亿美元营收带来的利润率也高的可怕,因而导致雅虎、谷歌、Facebook这些超级互联网巨头都先后尝试打入分类信息市场。
克雷格目录的成功,关键就在于免费和垄断。
这一次,伊格瑞特公司提前开始布局,想要依靠自身优势在这一市场形成事实垄断更是轻而易举。
不过,想要以此获得大笔营收,难度却也很大。
习惯了免费的用户往往很难适应收费模式,一旦58list强行收费,最可能导致用户流失和其他同类网站的崛起。
西蒙等三人都发表完自己的看法,竖起两根手指道:“在我看来,其实只有2亿美元。”
即使明白西蒙在给迈克尔·诺瓦雷克泼冷水,杰夫·贝佐斯也有些意外。如果10年之后58list还只能做到2亿美元营收,这笔生意根本就不值得继续下去。
西蒙不等三人发问,主动解释道:“按照现阶段的免费运营模式,58list类似于一个公共服务平台,而且将会在未来很长一段时间持续下去。好在,我们的优势运营成本很低,如果完全抛开伊格瑞特子公司的身份,我相信运营这样一个全文字的公共服务平台,哪怕按照覆盖整个联邦的用户规模,其实也只需要几十名员工,再加上办公场地、服务器费用等支出,每年的开支不会超过2000万美元。”
杰夫·贝佐斯三人都有着相当的技术根底,西蒙这么说,三人都点头表示认可。
如果完全作为一个免费的公共服务平台,不追求商业化运营,58list确实只需要几十名员工以及同样不多的其他费用。
而且,这么做还能确保58list几乎没有竞争对手地垄断分类信息服务领域。
垄断市场之后,以分类信息市场的庞大用户规模,确保免费服务的基础上适当地进行商业化,每年进账2亿美元将会非常轻松。
不过,2亿美元左右的营收,大概也将会是一个极限。
2000万美元固定成本开支换来2亿美元年营收,到时候,平台的小日子会非常滋润,却也不可能再有什么突破。
眼看三人都陷入思索,西蒙不再说话,拿起餐具继续自己的午餐。
过了一会儿,西蒙的午餐已经吃的差不多,迈克尔·诺瓦雷克苦笑道:“如果我们扼杀了一个200亿美元的产业,却只换来2亿美元的全新市场,会不会太失败了一些?”
西蒙放下餐具,说道:“站在公众的角度上,其实也相当于我们每年为他们节约了200亿美元的开支,很多人都要感谢我们。”
杰夫·贝佐斯道:“纸媒集团会想要杀了我们的。”
西蒙道:“每一次的技术变革都意味着很多产业被淘汰,蒸汽织机刚刚出现时,传统工人冲进工厂砸毁机器,却永远都无法再挽回自己的工作。相反,那些顺应趋势开办机械化纺织工厂的人却发了大财。蒸汽革命,电气革命,每一次都是如此。现在,我们正处在一个全新的信息革命开端,顺势者昌,逆之者亡,这是一种无法更改的必然。”
蒂姆·伯纳斯·李忍不住感慨道:“大时代的开端啊。”
“是啊,”西蒙微笑,指了指自己几个,又指了指餐厅里的其他人,道:“我们亲自开创了一个大时代。”
杰夫·贝佐斯和蒂姆·伯纳斯·李闻言,表情中都多了几分昂扬。
迈克尔·诺瓦雷克内心同样生出了几分激动,不过,想起西蒙刚刚的话,又道:“我还是更关心我的项目。”
西蒙收回刚刚岔开的话题,道:“其实,200亿美元的产业规模依旧在那里,我刚刚说的只是一种最差的结果,具体能够转化多少,还要看你的工作成果。不过,迈克,我需要再提醒你一点,58list可以持续尝试挖掘各种商业模式,但永远别计较赚钱的事情,用户才应该被放在第一位。58list的所有服务都必须遵循用户至上的原则。如果我们的平台服务能够让用户觉得物有所值,他们自然会掏出自己的荷包。相反,如果大家觉得这是一个骗子横行、虚假信息肆虐、用户权益毫无保障、只知道收费却没能提供等价服务的差劲平台,即使利用自身优势垄断了整个行业,相比原本可以更加庞大的潜在市场,你获得的终究也只会是一块缩水严重的小蛋糕。”
迈克尔三人都是认可地点头。
用户至上,其实早就已经是伊格瑞特公司的经营准则之一。
不过,道理大家都懂,从来知易行难。
对于分类信息服务,西蒙能够做的就是尽可能提醒58list团队不要走错发展方向。
而且,相比伊格瑞特在其他领域的庞大布局,这部分业务终究不算核心,如果迈克尔·诺瓦雷克搞砸,西蒙会果断把这家子公司调整为一个免费的公共服务平台,就当是伊格瑞特公司的一项基础服务。
记忆中的谷歌之所以强大,谷歌翻译、谷歌地图等等对于普通用户来说完全免费的基础服务对于这家公司市场垄断地位的贡献功不可没,正是这些免费服务,加强了谷歌用户对谷歌核心营收产品的粘着性。
因为既然该有的服务都能在谷歌上面找到,而且都是免费,大家自然不需要再转向其他平台,因此堵死了其他互联网公司在类似领域崛起的可能性。
当天的会议之后,58list在8月11日的周三悄然上线。
这项服务对于传统纸媒的威胁实在太明显。
因此,伊格瑞特门户没有给出任何大张旗鼓的宣传,这其实也在很大程度上避免了用户需求的直接爆发,给予58list团队相对充分的摸索空间。
不过,作为一个以同城模式为核心的分类信息服务平台,如果是其他初创企业来做,或许只能选择一两个城市开展业务,58list拥有伊格瑞特的强大技术和平台支持,开通之后直接覆盖了美国五十个州的首府城市以及其他一些人口众多的都市区。
虽然没有大肆推广,但作为伊格瑞特门户首页与Facebook、Google、Amazon并列拥有直通接口的在线服务,而且还可以直接通过伊格瑞特邮箱进行登录,服务又完全免费,开通之后,58list网站红快涌入了大量用户。
短短三天时间,各个板块的房屋租售、雇员招聘、二手交易等等帖子数量就突破了100万。
报纸平台的分类信息广告根据发行量等因素,收费标准也不同,大致在几十到几百美元之间。
58list短短三天时间突破100万的发帖数量,如果按照报纸平台的收费标准,相当于给纸媒产业带来了5000万到1亿美元的潜在损失。
最近几年,很多人一直都不认为互联网产业的兴起会给传统媒体带来太大的冲击,随着58list的上线,大家终于明显感受到了一种实实在在的威胁。
即使大部分纸媒平台对于58list上线后的受欢迎程度本能地表现出回避态度,甚至伊格瑞特门户自身都本着悄悄进村打枪不要的心态保持低调,这一服务的推出,还是不可避免地引起了一些人的关注。
CNN频道的一档财经访谈节目在随后的周一就专门做了一个关于58list的专题,详细介绍了这款在线服务的受欢迎程度以及对传统纸媒的潜在威胁。
于是,消息自然而然地开始扩散。
再加上58list的接口就摆在IE浏览器打开后必备的伊格瑞特门户首页,使用起来非常方便,一些原本不感兴趣的用户都悄然点进去。
比较专业的房产或招聘信息短时间并不一定用得上,同城二手市场就成为大部分用户的尝试对象。
美国的二手交易是非常发达的,无论是汽车家具还是玩具宠物,只要你想得到,就有人出售,也有人购买。更何况,这个平台还不像报纸那样收费,一分钱都不用花,家里一些长久不用的物事,随手摆上去,如果能卖上几十美元,何乐而不为?
西蒙记忆中的很多服务平台为了扩张业务,总是习惯向用户隐瞒相关服务的潜在风险。
58list却没有这么做。
用户发帖之前,首先要阅读的就是网站法务团队精心拟定的网站条款和防骗声明,提醒用户平台进行交易的潜在风险,并且只在用户点击同意按钮后才可以继续发帖。
即使如此,诈骗事件还是很快发生。
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