第17章 欣欣向荣
现在,我每天最期待的就是和李盼待在一起的时间,当你全力以赴的去喜欢一个人的时候,真的可以做到满眼都是她。此刻看着眼前全心全意干饭的家伙,内心中说不出的安心,这种感觉只出现在我和家人聚在一起的时候。严格来说我也算是少小离家,从一个什么都不懂的小屁孩儿,一步一步的走到现在,虽然还没有达到我想要的目标,但是我始终没有忘记自己的初衷,一直为之努力奋斗着。
有人曾经问过我,这样一直单身是否感觉到孤独,我都是微微一笑,言不由衷的告诉他们,我一点都不会感受到孤独。人是群体性动物,在这个世界上,我相信没有一个人真的愿意孤单的生活,只是时间久了,有些话不知道该以怎样的方式去诉说,又该说给谁听。我渴望与人分享内心的世界,只是它太过柔软,经不起世间冷漠的刺。本想着与她商量一下工作的事情,但是看着眼前呈现的画面,我不忍心打扰这份美丽的宁静,尽管这妮子的吃相和“唯美”一词无法联系到一起。我们很默契,谁也没有说话,但是又很难得,谁也不觉得尴尬,习惯在沉默中接受彼此的存在,在灵魂深处寻找共鸣,彼此依偎又,彼此呼唤。
不知道是不是我想的太“甜”了,这顿饭感觉格外的好吃,我端上了一壶茶,给她倒了一杯,看着她一饮而尽的样子,我忍不住只翻白眼,茶是这么喝的么?你这么豪爽的样子,给你换杯酒怎样?“你很渴么?”我好笑地问道。“不啊~”李盼略带疑问的看着我,显然这货没有感觉自己的饮茶方式有任何不妥,我摇了摇头,也懒得和她解释什么,直接转移了话题。
我:“分销协议盖好章,你就可以来我这边工作了,但是你得遵守我们店里的管理,服从指挥(这是我自己加的,如果让她在店里像是在家一样对我,那我经理的威信怎么维护?)。”
李盼撇撇嘴:“知道了,你的意思不就是要给你留面子么?”
我:“理解的比较透彻!”
李盼:“但是我要事先说明,你不许惹我生气。”
我:“····当我没说过。”
李盼:“嘿嘿,开玩笑啦,在公司呢我们是同事,虽然是平行关系,但是毕竟在你的店里,肯定会服从你的安排的,不会让你这个大经理难堪的。”
我:“这还差不多,在公司里我们是同事,那回到家呢?”
李盼:“啊~回到家怎么了?”
我眼神盯着她:“····”
李盼:“回到家,嗯你说我的大色狼,嘿嘿,会做菜的那种。”
听着他这么狡猾的回答,我也不好再继续问下去了,不过还是比较开心的,能够感觉到,在她说出这句话的时候,她一直在看着我的表情,有点担心我的情绪,这已经够了不是么?喜欢的人还没有准备好接受这份感情,我应该给与足够时间,让她慢慢适应我的存在,再给她一点空间,不至于让她感到窒息,不要以爱之名,去禁锢她的灵魂。“明天你几点起啊?”我问道。
她显然没能理解我这样问的原因,“问这个干嘛,我要睡到自然醒,这周都要累死我了。”李盼说着还伸了个懒腰,要是不了解她的,一定认为这货搬了一周水泥呢,顺便解释一下,这货所说的自然醒就是中午十二点。“那我明天还要给你做早餐么?等你起来都凉了。”我试探性的问她。谁知道她杏眼一瞪:“怎么地,你是做烦了么?那好吧,随便你,我又没有要求你一定要给我做。”说完还满脸委屈地瞪了我一眼。
·····我真是无语了,这句话有什么争议么?我说错话了?感觉此刻言语的解释已经不能解决问题了,于是我往她旁边凑了凑,身手搂过她的腰对他轻声略带威胁地说道:“我给你一次重新组织语言的机会,把刚才的话再说一遍!”“切,本来就是嘛~你那么问我是什么意思?不就是想告诉你做烦了么?那我干嘛还讨人嫌”李盼气鼓鼓地说道。我慢慢地贴近她的耳朵,轻轻的吹了一口气:“我是怕你起来晚,那个时候早餐变午餐,都已经凉透了,对身体不好。
”李盼脸色红红的,但还是故意地说:“要你管,我就喜欢吃凉的~~呀大色狼谁要你抱我的?怎么不和我说呢?”我:“·····”这是觉得自己吵架要吵输了给自己找辙呢吧?什么叫不和你说一声,和你说了你还能答应?“还没抱够啊,放开我,我要回去睡觉了,大色狼~”说完李盼飞快地跑回房间,又探出个脑袋说:“明天你不用做早饭了,我刚才逗你玩的,睡啦,晚安~”“······”逗我那么好玩?
早上起来,想了一下,还是把早饭做好,家里有微波炉,她起来自己热一下就好了,否则以这个妮子的习惯,一定会抱着零食不撒手。说来也奇怪,只要是零食,就没有她不爱吃的,是不是所有女生都难以抵御垃圾食品的诱惑呢?一切准备完毕,给她留下一道圣旨“吃饭!不许吃零食!”再画一个超凶的表情,齐活上班去。我发现我每天都是那么忙,现在已经习惯了,我已经无法让自己闲下来,不知道我是否代表这样一批人,工作的时候想让自己闲下来,但是一旦闲下来,又无法控制内心中的恐慌。你看,人是不是没有一个知足的时候?
刚刚来到公司就看到陈鹏在门口站着,看到他我有点意外,走上前去和他打了声招呼,倒是也没有过多语言,开门请他进来。主要是我一时间想不到什么话来作为我的开场白,“你来干什么?”不合适,这句话透着一股子冷漠和拒人千里之外,“有事儿么?”这不废话吗,来这里什么事心里没有一个数儿么,他也不说话就是跟着我,想了半天,还是用咱们中国人传统的万能开场白:“吃了吗?”“吃了”。“你那边事情办完了?我问道。
“还没有呢,我周末休息,这两天我想来这里试试,了解一下这个行业的现状,看看自己能不能胜任。”陈鹏略带憨态的说道。“我已经辞职了,下周开始办手续,周五之前就可以入职。”这对我来说的确是一个不错的消息,想了一下我对他说道:“好的,那你就好好感受,有什么疑问就随时和我说,这两天你就跟着我吧。”早会期间我将陈鹏介绍给大家,倒是没有太多的寒暄,因为今天安排的带看太多了。
再次确认了房源准备情况,确定没有问题我和一诺就出发了,哦,还有陈鹏,我们一行人来到了约定地点,等待了一会儿就看到张先生和她爱人吵我们走来。
苏一诺:“您好张先生,我们又见面了,这两位是我的经理,和同事,今天我们将一起为您服务。”
我:“您好张先生,我是苏一诺的经理,我叫刘淼。您的需求听一诺简单的介绍了一下,包括那天我们通话,您也和我说了很多,今天我给您准备了几套两居,咱们走吧,边看边聊。”两套有钥匙的,一套业主在家开门,我们先看业主在家的,因为怕业主时间有变化,所以带看永远都是先看业主在家的房子。我们一行人陪着张先生一家人来到了房间里,与业主寒暄几句,又问了问卖房原因,我们就出来了,向第二套走去。
在这里我想从职业的角度说几句,关于业主与客户见面的事情,其实初次相见,没有必要对看房的客户太过热情,只要做到尊重与礼貌就可以了,因为很有可能这辈子只见这一次,过于热情,你想要表达的是礼貌,而客户看到的是你急于出手,是利益,是杀价的筹码,所以我们对业主的建议是点到为止就好,过犹不及。
刚走出单元门,张先生就把这套房子给否了,原因是卧室有角,风水不好,也不知道他是否真的懂,但是这才是第一套房子,所以我也没有准备说什么,在你没有自信说服别人之前,认真聆听是不错的选择。这套房子的确像张先生描述的那样,房间次卧室并不是方方正正的,而是有一个斜角。其实这样的户型在二三线城市基本上是很难卖出去的,但是因为这里是北京,所以不用担心这个问题,因为需求量大,供小于求,只是在价格上做出一定的让利就可以了。
户型结构是房屋的硬件设施,不可更改,所以提醒想要买房或是有购房计划的朋友,对于这种硬件设施有缺陷的房子,慎重入手。带他来到我们有钥匙的房间,南北通透,客餐厅通透,主次卧通透,这个户型真的是两居室中的极品了,装修非常好,保持的也还可以,这是我给他准备的“A”号房源,想着重点推荐的,但是好像没有达到我们想要的结果,客户对这套房子没有任何表示,但是相比之前看的倒是仔细了一些,“另外一套是什么情况?”看了一会张先生说道。“另外一套两居室全南向的,产权性质与这套一样······”
我还没有说完张先生就打断了我:“那就不看了。”我能感受到他话里的失望,这是对今天的安排很不满意啊,我大概有个判断,但是现在也不能确定,所以我准备问。
我:“张先生这两套房子都看完了,您感觉怎么样?”
张:“这两套房子本身都是没有问题,但是我怕不够用,因为我们现在准备添人进口,一开始的两居室计划可能要改变了。”
我:“这是一件值得高兴的计划,也就是说您现在需要的是一套三居或是四居室,而不是两居,是这样么?”
张:“但是预算没有那么多?”
我:“那您对于购买三居是怎么打算的呢?”
张:“目前这个小区里的三居室大约1000万以上吧,如果买三居,我们至少差了200万的缺口,对于一个普通百姓来说,两百万真不是一个小数字。所以我现在很纠结这间事情。”
我:“我能理解您说的,其实除了这三套两居,我还给您准备了一套三居室,报价1100万,要不您先看一看?”
张:“房子就先不看了,我们再考虑考虑吧,毕竟现在只是一个想法,两居或是三居目前也没有确定下来。”
我:“好的,我完全可以理解您。”一边说着一边送他们出小区:“张先生对于您买房子我给您一个建议,您不妨听一听:现在国家二胎政策放开,老龄化越来越严重,做父母的还是希望自己的孩子未来能有一个伴儿,在遇到什么事情的时候不至于那么孤单。的确,这个小区的三居室报价基本都在1000万以上,现在您想要二胎,想要买三居室,但是钱不够,这三个问题首先要解决的是二胎问题,毕竟随着年龄的增长,要孩子的风险也会逐步增加,至于选房和资金的问题,我们是否可以这样考虑,选一套我们可以买但是又不会影响到生活品质的房子,这个小区选不到,您可以在周边的小区筛选一下,你看可以么?”
张先生:“我回去考虑一下吧。”“好的,有什么问题随时可以和我沟通,再见。”送走了他们我们一起往回走。今天的带看说不上成功,但是也算不上失败,只能说客户现在还没有考虑好到底应该怎样买房。“你们觉得这个客户靠谱么?”我看着一诺和陈鹏问道。“不靠谱,说买两居给他准备了又觉得不合适,又要买三居,但是给他准备了三居他有不看,今天白干了,你怎么不让他看一样三居呢?都已经准备了,也许看了就有希望呢?”一诺率先说道。
我没有理会带有情绪的她,而是将目光看向了陈鹏。“我吗?我什么都不懂,不知道该怎么说?”陈鹏略带惊讶的说道“没关系,畅所欲言,说你想说的。”陈:“我觉得这个客户挺好的,只是现在还没有想好到底要什么,但是也并没有拒绝我们,所以我觉得还是有机会的。”
两个人两种不同的思维方式,其实没有什么睡好睡不好,但是我更喜欢的是这陈鹏的回答,也许我内心也是这样想的吧。想到这里我对一诺说:“我不认为带他看完我们准备的所有房子,他就会有不同的答案,我们与这个客户不是很熟悉,所以没有信任度,太过急于求成,反而适得其反,我们要引导客户做决定,而不是逼迫他,如果我们今天硬要带他把所有房子看完,最后的结果只有一种可能,他碍于面子和你看完,从此你再也约不出来了,就等于永远的失去了他。”“为什么呢?我是为了他好啊~”一诺有些不解的问道。我想了一下对她说道:“但是在客户看来,他们只是看到了你的功利心和对成交的极度渴望,你换位思考一下,如果有一个销售在给你推荐东西的时候特别着急让你去买,你是不是会更加慎重并且疏远他呢?其实这是一样的道理。”
一诺想了想,好像也是这么回事,也就不在这个问题上纠结了。
销售卖的是什么呢?其实好多人的看法是不同的,听过好多毒鸡汤,什么销售分为三级,一级怎样二级怎样三级怎样等等类似的话真的不胜枚举,但是又没有用呢?我感觉大多都是纸上谈兵,在一开始我就阐述过我的观点,销售这个行业不应该有任何的条条框框,一切曾经的辉煌,都只是属于过去,对于你今天所谈的单子来说,只可以借鉴,如果一成不变的生搬硬套,那么结果一定会失败的。
所以在我给他们培训的时候,在谈及过去成交的案例时,最后都要说明一句“因具体情况而定”,就是害怕误导他们,让他们以为“老人”的方法就一定可行。这个行业里基本上是师傅带徒弟,当然这里面没有中国传统的规矩,与其说是师傅带徒弟,还不如说成是老带新,甚至最后所谓的师傅就是看谁来的比较早,我想给所有新人的一个建议是,你们和师傅学习,这是一个必然的过程,但是不要过分注重内容,应该把关注点放在他们讲话做事的思维上。现在再来看我刚才的问题,销售卖的是什么呢?是“人”!
你想成为一个合格的销售前提,是客户需要认可你,否则你没有机会展现你的专业,也无法展示你的与众不同。卖弄机巧,靠所谓的手段来达到你想要的目的,也许偶尔会成功,但终究是无法长远,因为这个世界上没有傻子。这也是为什么在这个行业里,很多看似非常机灵的人,最终都没有留下来的根本原因。
我没有过多的去和他们两个人解释,作为领导,我想我有义务保护他们内心的想法不被同化,因为我想要的不是听话的机器,而是充满活力的人,唯一的证明就是他们思想独立,会与你争辩。
··················未完待续
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