拾壹·没有如果只有后果
Lucy忍不住问罗尔，“我看你平时都是吃这些清淡的多，吃久了不会觉得难吃吗？”
罗尔告诉Lucy，“我是经常吃清淡的，久了就习惯了，舌头尝着不好吃的东西，有些胃吃了觉得很舒服，不过有时候我也会吃舌头喜欢尝的东西。”
“原来是这样啊。”Lucy点点头，继续吃着。
等两人吃完了养生壶里的菜，抽出纸巾擦了擦嘴，罗尔就又开了口，把那时她跟刘妙白的对话简要说了一遍，她跟Lucy说：“故意的是罪加一等，可就是无意的造成了伤害就有人会追究的，其实这事能不能避免呢？”
“如果你把产品全准备好就不用开门出来，如果你把门关好小猫也不会出来，也许你是怕多拆一支精华液会员吸收不了浪费，可是你完全可以不拆封先拿到房间里，也许你是怕吵醒会员所以出去只轻轻地带了一下门，可是你没考虑屋里还有一个会活动的动物。”
“事实上没有那么多‘如果’、’也许‘，多是‘结果’、‘后果’，会员家的猫确实是在我们店内受伤的，你看到没，再和善的人遇到事也是有脾气的。
好在及时给她家猫处理了伤口，她也冷静下来，通过聊天知道了她的需求，因为她需要，她才会买单。顾客备注栏要写什么？就是你跟她聊了什么，她对什么感兴趣，讨厌什么，忌讳什么。”
Lucy忍不住开口，“难怪我们每做完一个顾客，都要写备注栏。可是罗导你为什么宁愿说赔偿医药费、营养费都不愿意拿店里项目换呢？她万一要是答应了，这些赔偿我们都是要出钱的，而店里项目我们只是出人力、出仪器啊。”
罗尔听后摇摇头，“没有那么简单，人工费，房租水电，仪器有损耗还要付出时间成本，她反而觉得我们是占便宜的，没有花钱只是赔偿项目，我现在让步了，以后她们越会讨价还价，直接能用钱解决的问题就用钱解决。
而且一万块钱就包脱腋下，她也明白我们的歉意了，好在琥珀那伤看着厉害，其实恢复起来很快，不然我也不会那么有底气说赔偿。”
她看着Lucy变化莫名的脸，“刘美女是你服务的，一万业绩是你的，这次的过错你也要负责，尽快交上一千宝贝金，把美容师行为准则抄写二十遍。”她顿了顿又说：“Lucy美容师，你有意见吗？”
Lucy的千言万语只化为两个字，“没有。”
有句话在Lucy耳边回响，‘要不让Lucy跟您回去，先去宠物医院看看？再让她在您家照顾琥珀直到伤好...’
因为事关自己Lucy侧着耳朵在房门外听罗导和刘美女对话，罗尔说的这句话恰好被她听到了，虽然房间隔音很好，但是她是贴在门上仔细听的。不会听错。可是罗尔刚刚说她房间里和刘美女的对话时，没提这一句。
晚上收拾完卫生，消好毒关了灯就下班回宿舍了。
店里的钥匙就挂在进门玄关处的挂钩上，谁走得早谁就去开门，十次有八次是垚垚去开的门。
罗尔起得很早，一般到点才去店里不去的很早。有时候做饭有时候不做，像今天就做。
用的插电的多功能锅，煮茶叶蛋吃。在水龙头处接上水，她刚把把鸡蛋搁进锅里插上电，放在房间的手机铃声大作，她随手从展架上拿下一罐茶叶抓了一撮放进锅里就忙去接电话了。
接完了电话她又拿电动牙刷刷牙去了。
刷了两分半的时候，她吐了吐嘴里的牙膏液体，是不起沫的肉桂牙膏。
刷完回房间时闻到淡淡的桃子味道，她还在想谁刚刚吃了桃子吗？
回厨房关火的时候，发现原来刚刚抓的是白桃乌龙茶，没发现前是淡淡的桃子味道，发现之后是浓浓的桃子味道。
煮了不少茶叶蛋，罗尔把它们装好，去店里的路上在早餐摊上买了包子豆腐脑就着茶叶蛋吃。
上班前要吃完早餐，罗尔就早点去了店里，叫着小蓝、Lucy、垚垚她们几个一起吃。
吃完饭看时间到了9点钟了，开始开早会，今天蓝蓝主持，第一步先是问好，伊莎多拉的家人们大家早上好！
对面站成一排的罗尔、Lucy、小蓝齐声喊道：“好！好！好！”
垚垚继续说：“很高兴今天的晨会由我为大家主持，下面请以温柔的目光注视一下各位伙伴的妆容服饰发饰有没有需要改进的地方？”
众人将垂在身侧右手整齐划一的向下一挥，口中答到：“没有！”
“下面开始手部柔软操，”垚垚边说间已抬起双手，其他人跟着抬起双手到半空。
第一步弹钢琴，一二三四五六七八、二二三四五六七八、三二三四五六七八、四二三四五六七八，第二步打扇形...第三步抛绣球...第四步转肩...第五步点头运动一二三四五六七八、二二三四五六七八、三二三四五六七八、四二三四五六七八。
然后说成长主语。
顾客是我朋友，热情服务，同事是我家人，荣辱与共。
“我的心声！”垚垚话音刚落大家一起说道：“我要做一个生活中的强者，我承诺要通过我自己的努力使我的生命更加精彩，今天又是新的一天，我要用全身心的爱来迎接今天，今天在这里工作，是我为自己做的最好的选择，因为我知道我所做的一切都是为了实现我自己的梦想，今天我一定会很有冲劲而且快乐充实的工作，我愿意贡献我自己给我的团队，我愿意在伊莎多拉锻炼成长，伊莎多拉是您的朋友也是我的事业，伊莎多拉加油！加油！加油！”
垚垚说道：“早会结束，下面请带店店长讲话。”
几人响起稀稀拉拉的掌声，罗尔手上拿着预约表走上前来，她看了下昨天的预约表问到：“张志平张姐约了吗？”Lucy 答道：“约了下周二下午三点。”
“刘佳惠美女呢？”
小蓝忙说，“约的周日早上九点半。”
罗尔扫过去看都约了下次，王洁的她把一周后的资料卡都看了，没找到。
“王洁怎么没约？”
王洁是垚垚服务的，她出声道：“王姐出去旅游了，没法约下次。”
罗尔点了一下头，“到时候给她发个微信问她玩得开心不？发了朋友圈给她点赞，到时候问问她什么时候回来。”
“好的。”垚垚说。
罗尔把周六的预约表抽出来给大家看，“周六早上就一个约没有其他的人约啊，下面又排的太密集了。亲爱的们，约之前看一下预约表而不是客人想约哪天哪个时间段都行啊。客人的时间和我们是不一样的，我们一周排休一天，周六周日往往是很忙的，客人都是周六周日双休，上了一周班了，肯定想周六早上睡个懒觉晚点起，那也不会一直睡到中午吧，顾客是被我们引导教育的，做美容做身体的时候不也是很多客人睡的呼呼的。我的意思就是不要忙的时候忙死了，闲得时候闲死了，看好预约表的时间约...。”
这时座机的电话铃声响了，小蓝跑过去拿起听筒靠近耳边，口中说道：“您好，伊莎多拉会所，我是小蓝，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？”
电话那头的人大概是要取消预约，过了十几秒钟就听小蓝说：“那姐给您改约哪一天呢？”
“”哦姐，行吧，那您提前一天给我们打电话或发信息预约吧。当天约有一定的机率约不上。”
...
“好的姐。”
小蓝挂完电话，走过来说：“李姐家里有事过不来了，我问她改约哪一天，她说定不下，我说让她提前约，她说到时候要来，跟监主说一声行了。”
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